Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima
- Suojaus että Luotettavuus
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Tarjoukset että Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Kattava Pelivalikoima
Fantasino esittää pelaajillemme yli 2000 erilaista peliä, mitkä tulee huolellisesti valittu kumppanuudessa markkinoiden johtavien pelintarjoajien kanssa. Pelivalikoimamme käsittää kaikki klassikoista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin peleihin, sekä livedealerpeleihin, joiden parissa oikeat dealererit luovat autenttisen ilmapiirin välittömästi kotiisi.
Kumppaneinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, jotka kaikki ovat jokainen tunnettuja korkeasta laadusta että oikeudenmukaisuudesta. Pelivalikoimamme uudistuu säännöllisesti tuoreilla julkaisuilla, mikä takaa että pelaajamme kokevat jatkuvasti aina jännittävää ja mielenkiintoista testattavaksi. siirry tänne toimii Maltan sääntelyelimen valvomalla pelilisenssillä (MGA/B2C/111/2004, saatu 1. elokuun 2018), mikä turvaa operaatiomme avoimuuden ja legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus sekä Luotettavuus
Asiakkaiden tietoturva edustaa toiminnassamme ensisijainen prioriteetti. Sovellame markkinoiden edistyneintä SSL-salaustekniikkaa varmistaaksemme jokainen henkilötiedot että rahaliikenteen. Tietosuojakäytäntömme noudattavat tiukasti EU-alueen yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), että jokainen käyttäjätiedot säilytetään turvallisesti varmistetuilla tietokeskuksissa.
Hallittu pelaaminen on olennainen elementti toimintaamme. Tarjoamme asiakkaillemme lukuisia työkaluja pelaamisen seurantaan:
- Talletuslimiittien asettaminen vuorokausi-, viikkotason tai kuukausiperusteelle
- Häviörajojen asettaminen helpottamaan budjettien hallitsemisessa
- Pelisessioiden aikarajoitukset ehkäisemään liiallisen pelitoiminnan
- Itsesulkumahdollisuus määräaikaisesti tai pysyvämmin lopullisesti
- Reality-checkit, jotka muistuttavat käytetystä ajasta että käytetyistä määristä
Maksutavat sekä Kotiutukset
Fantasino tukee kattavaa valikoiman maksutapoja, mitkä on räätälöity kohdennetusti suomalaisille asiakkaille mukaisiksi. Hyväksymme yhtä lailla tavalliset pankkisiirtotavat sekä nykyaikaiset sähköiset lompakot, mahdollistaen valinnanvapautta jokaiselle pelaajalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nopeat Nostot Ei Viivytyksiä
Kotiutusprosessimme on perusteellisesti kehitetty mahdollisimman ripeäksi sekä helpoksi. Heti kun tilisi on vahvistettu, useimmat rahansiirrot käsitellään 24 tunnin sisällä. Trustlyn kautta tehdyt nostot toteutuvat usein jo vain muutamassa tunnissa, mikä seikka luo varojen siirtämisen kasinotililtä tilille poikkeuksellisen sujuvaa.
Edut ja Kampanjat
Fantasino huomioi pelaajansa anteliaasti erilaisten tarjousten ja erikoistarjousten kautta. Welcome-bonuksemme on huolellisesti räätälöity tuomaan tuoreville asiakkaille voimakas startti, kun taas kanta-asiakkaamme nauttivat jatkuvista eduista kanta-asiakasohjelma kautta.
Bonussäännöt ovat läpinäkyvät sekä reilut, vailla salaisia klasuuloita. Wagering-ehdot lukeutuvat toimialan keskitasolle, ja läpinäkyvä viestintämme varmistaa, että jokainen käyttäjä ymmärtää kokonaan tarjousten säännöt varmasti ennen sen käyttöönottoa.
Loyaliteettiohjelma Uskollisille Pelaajille
VIP-ohjelmamme rakentuu monesta tasaporteista, missä kaikki esittelee jatkuvasti parempia etuja:
- Bronze – Alkuedut että ripeämmät kotiutukset
- Hopea – Suuremmat talletusmaksimit että henkilökohtainen asiakaspalvelu
- Kulta – Ainutlaatuiset bonukset että kutsut erikoistapahtumiin
- Platinum – Personoidut promootiot sekä erityiset cashback-edut
- Diamond – Huippuluokan palvelu ja parhaiten toteutetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme on läsnä ympäri vuorokauden 7 päivänä viikko. Varmistamme apua suomenkielellä kielisesti live-chatin, emailin että puhelimen välityksellä. Tavanomainen vastausaikamme chatissa lukeutuu reilusti alle kaksi minuutin, mikä seikka varmistaa ripeän avun kaikissa tilanteissa.
Edustajamme ovat koulutettu perinpohjaisesti tuntemaan jokainen kasinopalvelumme alueet, sekä tiimimme kykenevät tukemaan niin tekniikkaan liittyvien haasteiden kuin myös pelisääntöjen selventämisessä. Pyrimme selvittämään kaikki yhteydenoton jo ensimmäisellä yhteydenotolla, mikä tosiseikka näkyy vahvoissa asiakaskokemuspisteidemme.
Yleisesti Esitetyt Kysymykset
Nettisivuillamme on kattava UKK-osio, joka kattavasti käsittelee yleisimpiin tiedusteluihin liittyen tiliasioihin, bonuksiin, pelituotteisiin ja rahaliikenteeseen. Osio uudistetaan säännöllisesti pelaajien palautteen pohjalta, jotta informaatio pysyy jatkuvasti päivitettynä sekä toimivana. Useissa tapauksissa käyttäjät löytävät selitykset ongelmiinsa välittömästi ei vaadi tarvetta kontaktoida tukitiimiä, mikä tehostaa tilanteiden korjaamista entisestään.
